การเปิดตัวธุรกิจอาจเป็นเรื่องท้าทายด้วยเหตุผลหลายประการ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือวิกฤตเงินสด มีเงินสดไม่เพียงพอและบ่อยกว่านั้นผู้ก่อตั้งและทีมของพวกเขาต้องได้รับนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อลดต้นทุนและค้นหาเครื่องมือแอพและซอฟต์แวร์ฟรีหรือราคาถูกเพื่อทำสิ่งต่างๆให้ลุล่วง แอพเดียวที่ทุกอย่างในการเริ่มต้นใช้งานคือแอพสื่อสารหรือแอพส่งข้อความ
ในขณะที่คุณสามารถใช้บริการ WhatsApp Web, Facebook Messenger, Telegram หรือ WeChat ฯลฯ เพื่อสื่อสารกับไฟล์. ในบทความนี้เราจะเน้นไปที่แอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการแชทภายในเท่านั้น นอกจากนี้โปรดทราบว่าเนื่องจากเรากำลังดูแผนบริการฟรีคุณลักษณะบางอย่างที่มีอยู่ในแผนพรีเมียมจะไม่ได้รับการพิจารณาแม้ว่าจะมีข้อดีข้อเสียอยู่ก็ตาม เอาล่ะ.
ยังอ่าน: 8 ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลฟรีที่ดีที่สุดสำหรับคนทำงานอิสระและธุรกิจขนาดเล็ก
แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ
1. แฮงเอาท์
Google Hangouts มีให้เลือกสองรสชาติ หนึ่งคือเวอร์ชันฟรีที่พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนและอีกเวอร์ชันหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ GSuite ซึ่งเป็นชุดธุรกิจที่ประกอบด้วยแอป Google ยอดนิยมสำหรับธุรกิจ แฮงเอาท์มีให้บริการบนเว็บ iOS และ Android บริการส่วนใหญ่ของ Google ไม่มีไคลเอนต์เดสก์ท็อป คุณสามารถแชทเป็นกลุ่มกับคนได้ถึง 150 คนและการประชุมทางวิดีโอที่มีมากถึง 10 คน
คุณสามารถแนบไฟล์จาก Google Drive และ Dropbox ได้อย่างง่ายดายและกรองหรือค้นหาแชทตามข้อความไฟล์และบุคคล ด้วยเหตุผลบางอย่าง Google ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์แยกต่างหากที่เรียกว่า Hangouts Meet ซึ่งเป็นเพียงแอปการประชุมทางวิดีโอที่มีความแตกต่างเพียงอย่างเดียว ที่นี่คุณสามารถวิดีโอแชทกับคนได้ถึง 30 คน
แฮงเอาท์ยังรองรับบ็อตซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติเช่นกำหนดเวลาการประชุมส่งข้อความอัตโนมัติและอื่น ๆ แฮงเอาท์ใช้งานได้ฟรีหากคุณเป็นผู้ใช้ G Suite คุณจ่ายตามแผนที่คุณสมัคร
ข้อดี:
- ฟรีเมียม
- แชทเป็นกลุ่มได้สูงสุด 150 คน
- แฮงเอาท์วิดีโอได้สูงสุด 10 หรือ 30
- การสนับสนุนที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
- การสนับสนุนบอท
จุดด้อย:
- ไม่มีการสนับสนุนแอปของบุคคลที่สาม
- ไม่มีไคลเอนต์ดั้งเดิมสำหรับเดสก์ท็อป
- ไม่สามารถสร้างช่องภายในกลุ่ม
รับ Hangouts
2. Skype
Microsoft Skype น่าจะเป็นแอปส่งข้อความและโทรผ่าน VoIP ที่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์เป็นครั้งแรกที่คนทั่วไปนิยมใช้ เช่นเดียวกับแฮงเอาท์ Skype มีการสนับสนุนอย่าง จำกัด สำหรับแอปนอกระบบนิเวศของ Microsoft คุณสามารถโทรวิดีโอแบบกลุ่มกับคนได้ถึง 50 คนแชร์ไฟล์จาก OneDrive หรือแอป Microsoft Office 365 อื่น ๆ และแนบไฟล์ได้สูงสุด 300MB
Microsoft เพิ่งเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการบันทึกการโทร (เสียงและวิดีโอ) และคุณสมบัติการแชร์การโทรทำให้เหมาะสำหรับการประชุม พูดคุยอะไรที่ละเอียดอ่อน? ใช้การสนทนาส่วนตัวเพื่อปรับใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง คุณสมบัติที่ดีอีกอย่างคือตัวแปลเสียงและข้อความ เราทุกคนมีพนักงานที่อยู่ห่างไกลจากส่วนต่างๆของโลก
ข้อดี:
- ฟรีเมียม
- แชทเป็นกลุ่มได้มากถึง 600
- แฮงเอาท์วิดีโอได้สูงสุด 50 คน
- รองรับ Office 365
- ข้ามแพลตฟอร์ม
จุดด้อย:
- การสนับสนุนแอปของบุคคลที่สามแบบ จำกัด
- ไม่สามารถสร้างช่องในกลุ่ม
รับ Skype
ยังอ่าน: 10 เครื่องมือการจัดการโครงการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
3. สถานที่ทำงาน
Facebook Workplace เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใหม่ แต่ได้รับแรงฉุดที่ดี กล่าวได้ว่าผู้คนจำนวนมากไม่ชอบแนวคิดในการใช้ Facebook เพื่อธุรกิจของพวกเขาเนื่องจากเรื่องอื้อฉาวด้านความเป็นส่วนตัวและวันที่ที่ตรงกันกับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย แผนบริการฟรีมาพร้อมกับการสตรีมวิดีโอสดขีด จำกัด การแนบไฟล์ 25MB การสนทนาทางวิดีโอสำหรับคนไม่เกิน 50 คนและแม้ว่าจะไม่มีการกำหนดหมายเลขสำหรับการแชทเป็นกลุ่ม แต่ผู้ใช้อ้างว่าเป็น 5,000 ซึ่งถือว่ามีประโยชน์
สถานที่ทำงานเช่นแฮงเอาท์ไม่มีไคลเอนต์เดสก์ท็อปและต้องอาศัยเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงอย่างเดียว มีการรองรับแอปของบุคคลที่สาม แต่ไม่อยู่ในแผนบริการฟรี
ข้อดี:
- แฮงเอาท์วิดีโอได้สูงสุด 50
- แชทเป็นกลุ่มได้มากถึง 5,000
- ไฟล์แนบ 25MB
- การสตรีมวิดีโอ
จุดด้อย:
- ไม่มีการสนับสนุนแอปของบุคคลที่สาม
- ไม่มีไคลเอนต์เดสก์ท็อป
- มอบหมายงานและหางานที่น่าเบื่อ
- ไม่รองรับช่อง
- ประวัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Facebook
รับที่ทำงาน
4. ทีม
Microsoft Teams เป็นอีกหนึ่งแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ แต่แตกต่างจาก Skype และเน้นการเพิ่มผลผลิตเป็นหลัก ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจดบันทึกสร้างช่องทางสำหรับสมาชิกในทีมและผู้วางแผน เป็นการยากที่จะพลาดความคล้ายคลึงกันระหว่าง Teams และ Slack และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย Slack เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจสื่อสารกันไปตลอดกาล
แผนฟรีของ Teams ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Office 365 ดังนั้นคุณสามารถทดสอบได้จนกว่าการเริ่มต้นของคุณจะเติบโตไปสู่สิ่งที่มั่นคงยิ่งขึ้น คุณสามารถทำงานร่วมกับพนักงาน 300 คนโดยไม่ จำกัด ข้อความ (ค้นหาด้วย) และรองรับแฮงเอาท์วิดีโอแบบกลุ่ม Microsoft ไม่ได้กล่าวถึงจำนวนผู้เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอในเวอร์ชันฟรี แต่หากเห็นว่าพวกเขามีคุณสมบัติอื่น ๆ มากเพียงใดก็น่าจะดี
ข้อดี:
- รองรับช่อง
- หมายเหตุและผู้วางแผน
- ข้ามแพลตฟอร์ม
- พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน 10GB (สูงสุด 2GB ต่อผู้ใช้)
- รองรับแอพ MS Office
- แอปของบุคคลที่สามมากกว่า 140 รายการ
- สนทนากลุ่มกับผู้ใช้ 300 คน
- การแชร์หน้าจอ
- รองรับบอท
- เชิญแขก
จุดด้อย:
- ไม่มี
รับ Teams
ยังอ่าน: 7 โปรแกรมบัญชีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (ฟรีและเสียค่าใช้จ่าย)
5. หย่อน
เราใช้ Slack ที่ TechWiser
Slack หนึ่งในแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีฟรีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเปลี่ยนวิธีการสื่อสารภายในองค์กรทั้งใน บริษัท ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ไปตลอดกาล โซลูชันที่ปรับขนาดได้ซึ่งใช้งานได้ง่ายและสร้างแอปอื่น ๆ เช่น Microsoft Teams, Facebook Workplace และอื่น ๆ
สิ่งหนึ่งที่ Slack ทำได้ดีมากคือการค้นหาบันทึกการสนทนาและไฟล์เก่า ๆ (ค้นหาข้อความได้มากถึง 10K ข้อความในแผนบริการฟรี) สิ่งนี้อาจดูไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เราใช้ฟีเจอร์นี้มากใน TechWiser อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ Slack ดีกว่าคู่แข่งคือ "การปรับแต่งการแจ้งเตือน" คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละช่องได้เช่นเดียวกับแอพมือถือและเดสก์ท็อป
Slack อนุญาตเฉพาะการรวมแอพของบุคคลที่สาม 10 แอพในแผนฟรีและคุณไม่สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อความมากกว่า 10,000 รายการ ในทีม Microsoft ไม่มีข้อ จำกัด ดังกล่าว นอกจากนี้ Slack ยัง จำกัด การโทรแบบกลุ่มและอนุญาตการโทรแบบเสียงและวิดีโอแบบตัวต่อตัวเท่านั้น สุดท้ายคุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB ในแผนฟรี แม้ว่า Slack จะกล่าวถึงหน้าของพวกเขาว่าไม่มีการ จำกัด ผู้ใช้ แต่ผู้ใช้รายหนึ่งพบว่าเป็นวิธีที่ยากที่คุณไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้ได้มากกว่า 8000 คน ไม่มีการกำหนดตัวเลข!
แม้จะมีข้อ จำกัด เหล่านี้ Slack ก็ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและ Teams จะเอาชนะมันบนกระดาษเท่านั้น และอ้อ Slack ยังรองรับบอทด้วย
ข้อดี:
- พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB
- การรวมแอพของบุคคลที่สามมากถึง 10 แอพ
- รองรับบอท
- ข้ามแพลตฟอร์ม
- 10,000 ข้อความที่สามารถดู / ค้นหาได้
- รองรับช่อง
- ผู้ใช้ 8000 คนต่อทีม
จุดด้อย:
- ไม่มีการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอแบบกลุ่ม
- ฟังก์ชันข้อความ จำกัด
รับ Slack
6. กองร้อย Messenger
Troop Messenger เป็นผู้เล่นใหม่ที่มีข้อเสนอที่แข็งแกร่งในแง่ของแอพส่งข้อความสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก Troop Messenger กำลังสร้างชื่อสำหรับมาตรฐานความปลอดภัย คุณสมบัติเด่นบางประการ ได้แก่ เครื่องสแกนลายนิ้วมือการเข้ารหัสฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (SSE) พิน 4 หลักและตัวตรวจสอบกิจกรรม นี่ไม่ได้หมายความว่า Teams, Slack และคนอื่น ๆ ไม่ได้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างจริงจัง แต่ Troop กำลังปรับใช้มาตรการเพิ่มเติมเล็กน้อยซึ่งยินดีต้อนรับเสมอ
แผนฟรีค่อนข้าง จำกัด ด้วยการแชทเป็นกลุ่ม จำกัด สมาชิก 5 คนไม่มีการโทรวิดีโอหรือเสียงพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสูงสุด 50GB และการค้นหาไม่ จำกัด แล้วทำไมเราถึงพูดถึง Troop Messenger ที่นี่? เนื่องจากในกรณีที่คุณต้องการขยายธุรกิจของคุณและต้องการแผนโปรราคาของ Troop เริ่มต้นที่ 1 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ซึ่งต่ำกว่าคนอื่น ๆ ข้อควรพิจารณาที่สำคัญหากคุณจริงจังกับการเริ่มต้น / ธุรกิจของคุณ
ข้อดี:
- พื้นที่เก็บข้อมูล 50GB
- สนทนากลุ่มกับสมาชิก 5 คน
- เพิ่มผู้ใช้ได้สูงสุด 50 คน
- ข้ามแพลตฟอร์ม
- ข้อความที่ค้นหา / ดูได้ไม่ จำกัด
- เชิญแขก
- รองรับช่อง
- แผนการที่ถูกที่สุด
จุดด้อย:
- ไม่มีการโทรวิดีโอ / เสียง
- ยังไม่มีการสนับสนุนแอปของบุคคลที่สาม
รับ Troop Messenger
7. แชทเวิร์ค
คุณทำงานกับหลายทีมในเวลาเดียวกันหรือไม่? ตัวอย่างเช่นมีทีมงานภายในของคุณที่ช่วยคุณจัดการธุรกิจและมีทีมภายนอกเช่นซัพพลายเออร์แรงงานและอื่น ๆ แล้วคุณจะจัดการหลายทีมภายในอินเทอร์เฟซเดียวได้อย่างไร? เข้าสู่ Chatwork
คุณเริ่มต้นด้วยการสร้าง ID แชทและใช้เพื่อเข้าร่วมการแชทเป็นกลุ่มที่จัดไว้อย่างเป็นระเบียบในแถบด้านข้าง วิธีง่ายๆในการติดต่อกับทุกคนในทุกทีมและทุกสถานที่ แผนบริการฟรีรองรับการสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวพร้อมการแชทเป็นกลุ่มสูงสุด 14 รายการ คุณสามารถสร้างแชทบอทโดยใช้ Zapier
ข้อดี:
- จัดการหลายทีมใน UI เดียว
- รองรับบอทผ่าน Zapier
- แฮงเอาท์วิดีโอแบบตัวต่อตัว
- พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB
- ข้อความทั้งหมดสามารถค้นหา / ดูได้
- ข้ามแพลตฟอร์ม
จุดด้อย:
- ไม่มีการโทรแบบกลุ่ม
ดาวน์โหลด Chatwork
8. ฝูง
ความท้าทายอย่างหนึ่งในการดำเนินธุรกิจคือการตัดสินใจและความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการรวบรวมข้อเสนอแนะจากทีมในสายที่คุณกำลังจะโทรหา Flock ถูกสร้างขึ้นด้วยความคิดนั้นในใจ คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างทีมจากนั้นสื่อสารกับพวกเขาผ่านทางข้อความไฟล์และการโทรด้วยเสียง / วิดีโอ สุดท้ายมีตัวเลือกการสำรวจความคิดเห็นที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็น จากนั้นคุณสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำของทุกสิ่งที่ต้องทำและมอบหมายให้กับพนักงาน
Flock เวอร์ชันฟรีมาพร้อมกับผู้ใช้ไม่ จำกัด 10,000 ข้อความที่ค้นหาได้ (เช่นเดียวกับใน Slack) และความสามารถในการสร้างแชทบอทโดยใช้ Zapier
ข้อดี:
- พื้นที่เก็บข้อมูล 10GB
- 10,000 ข้อความที่ค้นหาได้ / ดูได้
- ผู้ใช้ไม่ จำกัด
- แอพที่มาพร้อมเครื่องทั้งหมดเช่นโน้ตโพลรายการสิ่งที่ต้องทำ
- ผู้ใช้สูงสุด 20 คนและวิดีโอคอลแบบกลุ่ม 20 นาที
- แอพของบุคคลที่สามรองรับไม่ จำกัด
- ข้ามแพลตฟอร์ม
จุดด้อย:
- นาทีที่ จำกัด ในแฮงเอาท์วิดีโอแบบกลุ่ม
รับฝูง
คำปิด: แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ
ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณวิธีดำเนินธุรกิจและทีมของคุณมีขนาดใหญ่เพียงใดคุณสามารถเลือกใช้แอปส่งข้อความทางธุรกิจได้ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ฉันขอแนะนำให้ไปใช้ Microsoft Teams โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุด Office 365 Slack สำหรับคนอื่น ๆ และ Flock สำหรับผู้ที่พึ่งพาความคิดเห็นของทีมเป็นจำนวนมาก
