อุปกรณ์ Roku ของคุณไม่ค่อยดีเท่าที่ควรหากคุณต้องการเปลี่ยนช่องเปลี่ยนเมนูด้วยตัวเองหรือใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อทำ ในขณะที่พลาสติกชิ้นเล็ก ๆ การควบคุมระยะไกลเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ ดังนั้นหากรีโมต Roku ของคุณไม่ทำงานนี่คือวิธีการแก้ไข
มีรีโมทคอนโทรล Roku สองแบบรีโมทอินฟราเรดมาตรฐานและรีโมตคอนโทรล "จุดต่อระยะไกล" ที่เพิ่มขึ้น รีโมต Roku มาตรฐานใช้งานได้เหมือนกับที่อื่น ๆ โดยการยิงลำแสงอินฟราเรดที่ช่องที่มีสัญญาณว่าอุปกรณ์ตีความว่าเป็นการกระทำ รีโมต Roku ที่ปรับปรุงแล้วใช้ Wi-Fi ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณไม่ต้องชี้ไปที่ Roku โดยตรงเพื่อให้สามารถทำงานได้
การแก้ไขปัญหาแต่ละข้อต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างที่เหมือนกันและบางขั้นตอนจะแตกต่างออกไป
แก้ไขรีโมต Roku ที่ไม่ทำงาน
ขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่จะเหมือนกันกับ Roku หรือ Remote ที่คุณใช้
- เริ่มต้นใหม่ในกล่อง Roku หรือนำแท่งสตรีมมิงออกจากทีวีของคุณ ให้มันนาทีแล้วเชื่อมต่อทั้งหมดขึ้นอีกครั้ง สอบซ่อม
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรลและทดสอบใหม่ คุณสามารถรีบูตเครื่องรีโมตได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกจากซองที่สองและเปลี่ยนตามลำดับที่ถูกต้อง นี้จะมีประสิทธิภาพด้วย
- หากคุณใช้แท่งสเตอริโอแบบ HDMI ให้ลองใช้สายเคเบิล Extender เพื่อเชื่อมต่อกับทีวีแทนการเชื่อมต่อโดยตรง Roku ขอแนะนำให้ตรวจสอบการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากการแทรกแซง HDMI เป็นที่ทราบว่าขัดขวางการสตรีมมิ่ง
แก้ไขรีโมต Roku มาตรฐานที่ไม่ทำงาน
รีโมต Roku มาตรฐานใช้ลำแสงอินฟราเรดเพื่อส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลลองทำดังนี้
- ดูด้านหน้าของกล่องเพื่อดูว่าเห็นลำแสงหรือไม่ คุณจะเห็นไฟแสดงสถานะหากช่องดูคำสั่งอินฟราเรด หากไม่มีแฟลชจะเป็นรีโมท หากมีแฟลชและไม่มีอะไรเกิดขึ้นอาจเป็นกล่อง
- วางรีโมท Roku ไว้ด้านหน้ากล่องและกดปุ่ม ถ้าแบตเตอรี่ต่ำ แต่ไม่ว่างความแข็งแรงของลำแสงอาจเพียงพอที่จะสามารถเข้าถึงกล่องได้ เปลี่ยนแบตเตอรี่หากใช้งานได้
- ลองใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้แน่ใจว่ารีโมตไม่ทำงานและไม่ใช่ช่อง
หากกล่องไม่เห็นสัญญาณรีโมตและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานคุณจะมีรีโมตที่ผิดพลาด พยายามยืมเงินหนึ่งหรือซื้ออะไรก็ตามที่เหมาะกับคุณ
หากกล่องเห็นสัญญาณและกะพริบไฟสถานะแสดงว่ามีปัญหากับกล่อง ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้รีเซ็ตอุปกรณ์ Roku เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นกระบวนการสุดท้าย แต่ถ้าคุณได้พิสูจน์ว่ารีโมตทำงานแล้วและกล่องไม่ได้ทำตามคำแนะนำอาจเป็นตัวเลือกเดียวของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าช่องนี้ไม่ตอบสนองต่อแอปพลิเคชันมือถืออย่างใดอย่างหนึ่ง
แก้ไขรีโมต Enhanced Roku ที่ไม่ทำงาน
รีโมต Roku ที่ปรับปรุงแล้วใช้ Wi-Fi แทนอินฟราเรดดังนั้นต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการแก้ปัญหา ลองทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว:
- รีสตาร์ทรีโมตโดยถอดแบตเตอรี่ออกปิด Roku ทิ้งไว้หนึ่งหรือสองวินาทีจากนั้นเปิดเครื่อง Roku เมื่อหน้าจอหลักปรากฏขึ้นให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ที่รีโมท กดปุ่มจับคู่ด้านล่างของรีโมตคอนโทรลหรือช่องใส่แบตเตอรี่จนกว่าคุณจะเห็นไฟจับคู่กะพริบ รอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ทุกอย่างตรงกันและทดสอบใหม่
- จับคู่อุปกรณ์กับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บางครั้งรีโมต Roku ที่ปรับปรุงแล้วจะลดการจับคู่และหยุดการทำงาน หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นให้ใช้ Roku Controller App และเข้าถึงเมนู Roku Settings เลือกเพื่อจับคู่รีโมตใหม่และทำซ้ำขั้นตอนการจับคู่ใหม่ด้านบน นี้ 'อิสระขึ้น' กล่องทำงานกับระยะไกลอีกครั้ง
หากกล่องตอบสนองต่อ Roku Controller App และไม่ใช่รีโมต Enhanced Roku และคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาในคู่มือนี้แล้วอาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องมีรีโมตใหม่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้สองครั้งก่อนเพื่อให้แน่ใจ ถ้าคุณมีเพื่อนกับ Roku ลองเปลี่ยนตัวรีโมตชั่วคราวเพื่อทดสอบ นี้จะพิสูจน์ได้โดยไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุปกรณ์ใดผิดพลาด
มีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Roku ระยะไกลอื่น ๆ หรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับพวกเขาด้านล่างถ้าคุณทำ!
