วิธีการได้รับเงินคืนจาก Apple App Store หรือ iTunes

แอปบางแอปไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่พวกเขากล่าวกันว่าบางครั้งอาจใช้งานได้ไม่ดีนัก ฉันมีสองเกมที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้องแม้ว่าฉันจะมี iPhone ที่ไม่ได้รับการแก้ไข มันเป็นความเจ็บปวด แต่มันเกิดขึ้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณนี่คือวิธีรับเงินคืนจาก Apple App Store หรือ iTunes

แม้จะเป็นดิจิทัลแอปหนังสือ eBook เพลงภาพยนตร์หรือเกมจะยังคงถูกจัดประเภทเป็นรายการและมีสิทธิ์ทางกฎหมายหลายอย่างเช่นเดียวกับสินค้าทางกายภาพ หากรายการไม่ได้อธิบายว่าไม่เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ไม่ทำงานหรือคุณรู้สึกผิดหวังกับสิ่งที่ทำหรือไม่ทำคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

นโยบายการคืนเงินที่แน่นอนขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่ ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปมีสิทธิที่แตกต่างกันสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาและตลาดเอเชียมีสิทธิที่แตกต่างกันมากกว่ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง อย่างไรก็ตาม Apple อธิบายถึงสิทธิและความรับผิดชอบของคุณในเว็บไซต์ของตน

ตามกฎทั่วไปผู้ซื้อจะได้รับเงินคืน 14 วันไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีสินค้านานกว่า 14 วันหรือไม่? การคืนเงินอาจยังคงเป็นไปได้ แต่คุณต้องทำกรณีและให้เหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการคืนเงิน แอ็ปเปิ้ลได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติด้วยตนเองและได้รับการอนุมัติแล้วหรือไม่

Apple จะพิจารณาคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อภายใน 90 วันนับจากวันซื้อ ประเทศที่คุณพำนักอาศัยและเหตุผลในการขอเงินคืนอาจขึ้นอยู่กับว่าประเทศนี้อาจได้รับหรือไม่ก็ได้ ดูเหมือนจะไม่มีกฎอย่างหนักและรวดเร็ว

แอ็ปเปิ้ลกล่าวว่าคำขอการคืนเงินบางส่วนจะได้รับการตรวจสอบและให้สิทธิ์ด้วยตนเองหรือไม่ พวกเขาอาจต้องการหารือเกี่ยวกับสิ่งต่างๆกับคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการติดต่อเพิ่มเติมสำหรับคำขอในบางสถานการณ์

หากคุณมีความอดทน Apple จะแสดงสิทธิ์ของคุณในข้อกำหนดในการให้บริการ

รับเงินคืนโดยใช้ iPhone หรือ iPad

คุณสามารถใช้อุปกรณ์ใด ๆ ในการขอเงินคืน แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้โทรศัพท์มือถืออาจทำได้เร็วกว่านี้บน iPhone หรือ iPad นี่เป็นวิธีการ คุณจำเป็นต้องมีการใช้งาน 4G หรือ WiFi ในการทำงานเนื่องจากการเข้าชมเว็บไซต์ของ Apple

1. เปิดแอป Mail และเลือกใบแจ้งหนี้ของ Apple สำหรับรายการ
2. ค้นหารายงานปัญหาภายในใบแจ้งหนี้และเลือกรายงาน คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของ Apple
3. เข้าสู่ระบบและใช้ Apple ID Verification Code หากคุณใช้ 2FA
4. เลือกเหตุผลสำหรับคำขอเงินคืนในหน้าต่างถัดไปและเลือกเสร็จสิ้น
5. เลือกส่งเพื่อส่งคำขอเงินคืน

รับเงินคืนจาก iTunes

iTunes เป็นสถานที่ตรรกะที่จะไปหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ข้อมูลนี้มีข้อมูลการซื้อแอปหรือไอเท็มทั้งหมดและคุณอาจจะเข้าสู่ระบบแล้ว

1. เปิด iTunes และตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบ
2. เลือกบัญชีประวัติการซื้อแล้วดูทั้งหมด
3. ค้นหารายการที่คุณต้องการคืนเงินและเลือกลูกศรทางด้านขวา
4. เลือกรายงานปัญหาที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. คุณจะถูกโอนไปยังเว็บไซต์ของ Apple ซึ่งคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
6. ระบุเหตุผลสำหรับคำขอคืนเงินและเพิ่มข้อมูลบางส่วนในช่องด้านล่าง
7. เลือกส่ง

รับเงินคืนจาก iTunes โดยใช้เว็บไซต์

หากคุณต้องการใช้เบราเซอร์แทน iTunes คุณสามารถทำได้

1. เปิดเบราว์เซอร์และไปที่หน้ารายงานปัญหาแอ็ปเปิ้ล
2. เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณและไปที่การซื้อของคุณ
3. เลือกรายงานปัญหาสำหรับการซื้อที่สอดคล้องกัน
4. ระบุเหตุผลและเพิ่มข้อมูลที่จำเป็น
5. เลือกส่ง

การคืนเงินอาจใช้เวลานานเพียงเล็กน้อยหรือจำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ซื้อมา คุณควรได้รับแจ้งว่าเมื่อใดที่คุณกด Submit

นโยบายการคืนเงินที่ Apple มีความสมเหตุสมผล ต้องมีความสมดุลระหว่างการปกป้องนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้สร้างเนื้อหาในขณะที่ยังปกป้องสิทธิของผู้บริโภค การซื้อแอปเป็นการทำธุรกรรมเช่นเดียวกับการไปที่ร้านค้า เช่นเดียวกับการไปที่ร้านค้านั้นคุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ไอเทมและสามารถใช้งานได้ ร้านค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้านั้นเหมาะสำหรับวัตถุประสงค์และจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

คุณเคยมีปัญหาในการรับเงินคืนจาก Apple App Store หรือ iTunes หรือไม่? มีเคล็ดลับหรือเทคนิคเพื่อให้ได้รับการอนุมัติเร็วขึ้นหรือมีแนวโน้มที่จะได้รับการอนุมัติหรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่างถ้าคุณทำ!